Mirror App — FAQ

Feed de All-in-One Social para Shopify

Sección 1 — Instalación

¿Necesito conocimientos técnicos para instalar la app?

No. Mirror App se instala en pocos clics directamente desde Shopify. No se requieren conocimientos de programación

¿Mirror App funciona con mi tema de Shopify?

Mirror App funciona con cualquier tema Online Store 2.0. Añades el feed desde el editor de temas de Shopify como bloque de app — no se modifica el código del tema. Si usas un tema antiguo, contacta con soporte y te ayudaremos

¿Cómo instalo la app?

Encuentra Mirror App en la Shopify App Store y haz clic en Instalar. Serás redirigido para autorizar la app en tu panel de Shopify. El proceso completo tarda menos de 2 minutos

Sección 2 — Fuentes de All-in-One Social

¿Qué tipos de fuentes admite Mirror App?

Mirror App admite fuentes de seis redes sociales: 🞄 Instagram: cuentas públicas, hashtags, publicaciones etiquetadas y cuentas Business o Professional 🞄 Facebook: páginas y grupos que administras, y tu perfil personal 🞄 YouTube: canales y listas de reproducción 🞄 LinkedIn: Páginas de Empresa y perfiles públicos mediante URL 🞄 TikTok: tu cuenta conectada 🞄 Pinterest: tu cuenta conectada Combina las que quieras en un solo feed

¿Necesito iniciar sesión en una red social para conectar mi cuenta?

Depende de la fuente. 🞄 Las cuentas públicas, hashtags y publicaciones etiquetadas de Instagram, los canales y listas de reproducción de YouTube y las páginas y perfiles de LinkedIn funcionan sin iniciar sesión 🞄 Las cuentas Business y Professional de Instagram, Facebook, TikTok y Pinterest requieren autorización mediante el inicio de sesión de cada red

¿Puedo combinar varias fuentes en un mismo feed?

Sí, para eso sirve All-in-One Social: mezcla fuentes de distintas redes en un solo feed. El plan Pro admite fuentes ilimitadas

¿Puedo mostrar publicaciones de una cuenta privada?

No. Solo se admiten fuentes públicas y tus propias cuentas conectadas. Las cuentas públicas, los hashtags, los canales y las páginas funcionan sin iniciar sesión, mientras que tus propias cuentas de Facebook, Instagram Business y Professional, TikTok y Pinterest se muestran una vez conectadas con el inicio de sesión. La aplicación no puede acceder a cuentas privadas de otras personas

Sección 3 — Widget y Personalización

¿Qué opciones de diseño están disponibles?

Mirror App admite 6 diseños de feed: • Grid — cuadrícula clásica de tamaño uniforme • Masonry — mosaico dinámico de altura variable • Collage — disposición editorial en collage • Slider — feed de desplazamiento horizontal • Carousel — carrusel en bucle • Showcase — diseño de destacados

¿Qué plantillas de publicación están disponibles?

Cada diseño se puede combinar con 4 plantillas de publicación: • Classic Card — imagen con pie de foto debajo • Modern Card — estilo de tarjeta limpio y minimalista • Overlay Tile — texto superpuesto sobre la imagen • Hover Tile — contenido revelado al pasar el cursor La combinación de 6 diseños con 4 plantillas ofrece una amplia variedad de opciones para cualquier diseño de tienda

¿Qué puedo personalizar en el widget?

En la sección Diseño del editor de widgets puedes ajustar: diseño, plantilla de publicación, columnas, filas, espaciado, navegación, colores y configuración de fuentes

¿Puedo ocultar publicaciones específicas?

Sí. Ocultar publicaciones individuales está disponible en el plan Pro

¿Puedo añadir un botón CTA a las publicaciones?

Sí. Ambos planes incluyen un botón CTA para todas las publicaciones. El plan Pro también admite un CTA personalizado por publicación

¿Puedo usar CSS personalizado?

Sí. El CSS personalizado está disponible en el plan Pro

¿El widget funciona en dispositivos móviles?

Sí. Todos los diseños son completamente responsivos y están optimizados para dispositivos móviles

Sección 4 — Insertar el Widget

¿Cómo obtengo el código de instalación?

Dentro de la app, crea y configura tu widget. Cuando todo esté listo, haz clic en el botón Añadir al tema. Tu Feed ID aparecerá — cópialo con un clic. Lo usarás para insertar el widget en tu tienda Shopify

¿Cómo añado el widget a una sola página?

1. En la app, abre la ventana Añadir al tema y copia tu Feed ID 2. Haz clic en Añadir al tema — se abrirá el editor de temas de Shopify con el bloque All-in-One Social Feed listo para colocar 3. Abre la página donde quieres que aparezca el feed y arrastra el bloque a la posición deseada 4. Pega tu Feed ID en el campo Feed ID del bloque 5. Haz clic en Guardar Tu feed de All-in-One Social aparecerá ahora en esa página

¿Cómo añado el widget a todas las páginas de mi tienda?

Añade el bloque All-in-One Social Feed a una sección que compartan todas las páginas, como tu pie de página 1. En el editor de temas, abre la sección del pie de página 2. Haz clic en Añadir bloque y elige All-in-One Social Feed en Apps 3. Pega tu Feed ID y haz clic en Guardar El feed aparecerá ahora en todas las páginas que muestren esa sección. También puedes añadir el bloque a cada plantilla individualmente si quieres colocaciones distintas

¿Necesito saber programar para insertar el widget?

No. Añades el bloque All-in-One Social Feed en el editor de temas de Shopify y pegas tu Feed ID en él. Mirror App nunca te pide que edites el código de tu tema

¿El widget funcionará con todos los planes de Shopify?

El widget funciona en todos los planes de Shopify. Se añade a través del editor de temas de Shopify como un bloque de app, lo cual requiere un tema Online Store 2.0

Sección 5 — Actualizaciones de Contenido

¿Con qué frecuencia se actualiza el feed?

En el plan Growth, el feed se actualiza cada 24 horas. En el plan Pro — cada 6 horas (4 veces más rápido)

¿Qué ocurre si elimino una publicación en la red original?

Las publicaciones eliminadas se eliminarán automáticamente de tu feed en el próximo ciclo de actualización

¿Necesito actualizar el feed manualmente?

No. El feed se actualiza automáticamente según la frecuencia de actualización de tu plan

Sección 6 — Planes y Facturación

¿Hay un plan gratuito?

No hay un plan gratuito permanente, pero tanto el plan Growth como el Pro incluyen una prueba gratuita de 7 días. No se requiere tarjeta de crédito para comenzar

¿Cuál es la diferencia entre Growth y Pro?

GROWTH — $4/mes (facturado $48/año) • Hasta 3 fuentes • Widgets ilimitados • Un botón CTA para todas las publicaciones • Auto-actualización: cada 24h • Eliminar marca • Soporte PRO — $8/mes (facturado $96/año) • Fuentes ilimitadas • Widgets ilimitados • CTA personalizado por publicación • Ocultar publicaciones • Reproducción automática de video • CSS personalizado • Auto-actualización: cada 6h (4x más rápido) • Eliminar marca • Soporte

¿Hay descuento por facturación anual?

Sí. Los planes anuales incluyen un descuento del 20 % en comparación con la facturación mensual

¿Puedo cambiar de plan?

Sí. Puedes actualizar o degradar en cualquier momento desde la sección Suscripciones dentro de la app

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel de Shopify en Apps → Mirror App → Suscripciones. Sin cargos por cancelación

Sección 7 — Soporte

¿Cómo puedo contactar con el soporte?

Escríbenos a support@mirror-app.com. Normalmente respondemos en 24 horas

¿En qué idioma está disponible el soporte?

El soporte está disponible en inglés

¿Está Mirror App afiliada a Instagram, Facebook, YouTube, LinkedIn, TikTok o Pinterest?

No. Mirror App es una aplicación independiente y no está afiliada, respaldada ni patrocinada por Instagram, Facebook, YouTube, LinkedIn, TikTok o Pinterest, ni por sus empresas matrices